Seguro Viagem

O seguro viagem garante ao segurado indenização no caso da ocorrência de riscos cobertos durante período da viagem, que engloba embarque, permanência e retorno do viajante.

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Conceito de cobertura de seguro

É a cobertura principal de um ramo. É básica porque sem ela não é possível emitir uma apólice. A ela são agregadas as coberturas adicionais, acessórias ou suplementares, se (ou quando) for o caso.

Seguro viagem não é um seguro saúde

O QUE É UMA COBERTURA DO SEGURO VIAGEM?

Garantia de proteção contra o risco de determinado evento. É o valor de indenização disponibilizado para caso da ocorrência de riscos cobertos durante período da viagem.

O seguro viagem é composto por um pacote de serviços e benefícios. Os planos do Daycoval Seguro Viagem são compostos pelo seguro viagem e assistência. Com isto, caso ocorra um imprevisto, basta acionar a assistência e o cliente receberá todas as orientações necessárias para auxilio e encaminhamento ao prestador mais próximo, sem custo.

O segurado tem livre escolha para o prestador a ser utilizado, porém quando não solicitado através da assistência ele arcará com o custo e apenas após a conclusão do atendimento ele poderá dar entrada no reembolso.

Países onde o seguro viagem é obrigatório.

Tratado de Schengen Países do tratado:

Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Holanda(Países Baixo), Hungria, Islândia, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polônia, Portugal, República Tcheca, Suécia, Suíça.

Outros países:

Cuba, Austrália

Países em Sanções:

Irã, Síria, Coréia do Norte, Sudão, Cuba, Criméia.

Outros Países com aceitação Restrita:

Afeganistão, Iraque, Bielorrússia, Costa do Marfim, Myanmar, Líbia, República Centro Africana, Moldávia, República Democrática do Congo, Egito, Somália, Eritréia, Sudão do Sul, Guiné, Yemen, Guné Bissau, Zimbabwe.

Planos seguro viagem

Nacional

Internacional

Internacional Esportes

Europa

Intercâmbio

Regras de Contratação

Cobrança de prêmio

O prêmio será convertido em Reais pelo câmbio de compra do dia anterior a data da venda.

Moeda por Plano

USD – Internacional, Internacional Esportes e Intercâmbio EUR – Europa, Reais – Nacional

Limite de Idade

O limites de idade será de 85 anos, exceto para o Plano Intercâmbio que é de 50 anos. Acima de 70 anos será cobrado um acréscimo de 50% no valor do prêmio diário.

Prazos de Contratação

A aquisição do seguro não poderá ser superior a 90 dias do início da viagem. O prazo máximo de cobertura é de 120 dias, exceto para o plano Intercâmbio cujo limite é de 365 dias.

Cancelamento por Arrependimento (Até 7 dias)

Reembolso integral de prêmio pago.

Cancelamento Após 7 dias

Reembolso de prêmio pago descontado impostos e prêmio individual da cobertura de cancelamento de viagem

Após iniciada a viagem

Não há restituição do prêmio pago.

CONDIÇÕES PARTICULARES

A recomendação da Anac é que a gestante entre em contato com o seu médico e companhia aérea antes de adquirir passagem, pois existem restrições para seu embarque.

Normalmente não há restrição de embarque até a 28a semana de gestação, a partir disso as companhias aéreas exigem atestado médico para análise prévia e autorização para embarque.

GRAVIDEZ

Gravidez, desde que a Segurada se encontre até a 32ª semana de gestação e o atendimento seja emergencial ou de urgência e não de rotina ou programado.

A partir da 33ª semana de gestação, estará coberto exclusivamente o atendimento decorrente de acidente pessoal.

Internacional Internacional Esportes
Despesas Médicas, Hospitalares e/ou Odontológicas em viagem ao exterior USD 50.000,00 USD 50.000,00
Traslado do corpo USD 30.000,00 USD 30.000,00
Regresso sanitário em viagem ao exterior USD 50.000,00 USD 50.000,00
Traslado Médico USD 30.000,00 USD 30.000,00
Morte Acidental em viagem R$ 150.000,00 R$ 150.000,00
Invalidez Permanente Total ou Parcial por acidente em viagem R$ 150.000,00 R$ 150.000,00
Bagagem USD 4.000,00 USD 4.000,00
Funeral USD 2.000,00 USD 2.000,00
Cancelamento de viagem USD 2.000,00 USD 2.000,00
Interrupção de Viagem por falecimento, acidente ou doença USD 2.000,00 USD 2.000,00
Despesas Farmacêuticas por acidente ou doença USD 1.000,00 USD 1.000,00
Fisioterapia decorrente de acidente ou doença em viagem ao exterior USD 500,00 USD 500,00
Dano às malas USD 500,00 USD 500,00
Atraso de Voo USD 500,00 USD 500,00
Prorrogação de Estadia e/ou Garantia de Retorno USD 3.000,00 USD 3.000,00
Prorrogação de Estadia de Acompanhantes e/ou Garantia de Retorno USD 3.000,00 USD 3.000,00
Envio de Acompanhante USD 2.000,00 USD 2.000,00
Retorno de Menores e/ou Idosos USD 2.000,00 USD 2.000,00
Auxilio de Despesas Jurídicas USD 2.000,00 USD 2.000,00
Auxilio de Despesas Jurídicas USD 1.500,00 USD 1.500,00
Auxilio Fiança USD 10.000,00 USD 10.000,00

Plano Internacional Abrangência: Mundo, exceto Europa e Brasil.

Plano Internacional Esportes Abrangência: Mundo, exceto Brasil.

Esportes Cobertos, Na modalidade de passatempo e não em competições: alpinismo, planador, paraquedismo, bungee-jump, mergulho, esqui e snowboard.

Europa Nacional Intercâmbio
Despesas Médicas, Hospitalares e/ou Odontológicas em Viagem Nacional - R$ 20.000,00 -
Despesas Médicas, Hospitalares e/ou Odontológicas em Viagem ao Exterior EUR 35.000,00 - USD 50.000,00
Traslado de Corpo EUR 30.000,00 EUR 30.000,00 USD 30.000,00
Regresso Sanitário em viagem ao eterior EUR 30.000,00 - USD 50.000,00
Traslado Médico EUR 30.000,00 R$ 10.000,00 USD 30.000,00
Morte Acidental em viagem R$ 150.000,00 R$ 20.000,00 R$ 50.000,00
Invalidez Permanente Total ou Parcial por acidente em viagem R$ 150.000,00 R$ 20.000,00 R$ 50.000,00
Bagagem EUR 4.000,00 R$ 1.000,00 USD 4.000,00
Funeral EUR 2.000,00 R$ 2.000,00 USD 2.000,00
Cancelamento de Viagem EUR 2.000,00 R$ 1.000,00 USD 2.000,00
Interrupção de Viagem por Falecimento, Acidente ou Doença EUR 2.000,00 R$ 1.000,00 USD 2.000,00
Despesas Farmacêuticas por Acidentes ou doença EUR 1.000,00 R$ 800,00 USD 1.000,00
Fisioterapia por Acidentes ou doença em viagem ao exterior EUR 500,00 - USD 500,00
Atraso de bagagem em viagem ao exterior - - USD 500,00
Danos às malas EUR 500,00 R$ 200,00 USD 500,00
Atraso de voo EUR 500,00 R$ 500,00 USD 500,00
Prorrogação de estadia e/ou garantia de retorno EUR 3.000,00 R$ 1.500,00 USD 500,00
Prorrogação de estadia e/ou garantia de retorno de acompanhantes EUR 3.000,00 R$ 1.500,00 USD 1.500,00
Envio de acompanhante EUR 2.000,00 R$ 1.500,00 USD 1.500,00
Retorno de Menores e/ou Idosos EUR 2.000,00 R$ 2.000,00 -
Auxílio de despesas jurídicas EUR 1.500,00 - -
Auxílio fiança EUR 10.000,00 - -
Auxílio Financeiro Emergencial - - USD 1.000,00

Diferença entre emergência e urgência

Urgência
Situação onde o Segurado necessita de atendimento, não caracterizado como de emergência, sem caráter imediatista.

Emergência
Situação onde o Segurado necessita de atendimento imediato, pois existe risco de morte.

Coberturas

Despesas Médicas, Hospitalares e Odontológicas

Caso o segurado necessite de um atendimento emergencial, a assistência irá localizar o prestador de serviço apto para o atendimento.

Seguro

Garante a indenização das despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas efetuadas pelo Segurado para seu tratamento, sob orientação médica, ocasionado por acidente pessoal ou enfermidade súbita e aguda ocorrida durante o período de viagem ao exterior e uma vez constatada a sua saída do país de domicílio, respeitado o limite do Capital Segurado.

Importante:

Estão cobertos episódios de crise ocasionados por doença preexistente ou crônica, quando gerar quadro clínico de emergência ou urgência, até o limite do Capital Segurado, das despesas relacionadas à estabilização do quadro clínico do Segurado que lhe permita continuar viagem ou retornar ao local de sua residência, não havendo cobertura para a continuidade e o controle de tratamentos anteriores, check-up e extensão de receitas.

Prestação de Serviço

Ao acionar o serviço de assistência, o cliente será orientado para a rede de prestadores sem desembolso financeiro. Este serviço inclui o atendimento médico e procedimentos necessários ao restabelecimento do cliente (Consultas, exames, cirurgias, etc) indicados pela equipe médica e devidamente autorizados pela Central de Assistência, durante o período de viagem nacional ou internacional, uma vez constatada a sua saída do país de domicílio ou distância superior a 100km de seu local de domicilio.

Despesas Farmacêuticas por Acidente ou Doença

Seguro

Garante o reembolso das despesas com a compra de medicamentos emergenciais efetuadas pelo Segurado para seu imediato tratamento, sob orientação médica ou odontológica, decorrentes de acidente pessoal ou enfermidade súbita e aguda ocorrida durante o período de viagem, respeitado o limite do Capital Segurado.

*Essa cobertura não possui assistência, somente reembolso.

Fisioterapia Decorrente de Acidente ou Doença em viagem ao exterior

Seguro

Garante a indenização das despesas com tratamento fisioterápico emergencial, efetuadas pelo Segurado sob orientação médica, decorrentes de acidente pessoal ou enfermidade súbita e aguda ocorrida durante o período de viagem ao exterior e uma vez constatada a sua saída do país de domicílio, respeitado o limite do Capital Segurado.

Prestação de Serviço

Ao acionar o serviço de assistência, o cliente será orientado para a rede de prestadores sem desembolso financeiro para realização das fisioterapias, respeitadas as situações cobertas. Em caso do Segurado, necessitar prosseguir viagem para outra localidade e as sessões de fisioterapia prescritas pelo médico não estiverem concluídas, a Central orientará novo prestador para a continuidade do tratamento no novo destino.

Traslado Médico

Seguro

Garante a indenização das despesas com a remoção ou transferência do Segurado até a clínica ou hospital mais próximo em condições de atendê-lo, por motivo de acidente pessoal ou enfermidade cobertos durante a viagem segurada, respeitado o limite do Capital Segurado.

Esta cobertura engloba, quando requisitado por médico ou equipe médica responsável pelo atendimento, mais de uma remoção, observado o limite do Capital Segurado contratado.

Prestação de Serviço

Será providenciada prestação de serviços, que está condicionada à avaliação do médico afiliado a Assistência que determinará, ainda, o meio de transporte mais apropriado para a transferência, do local do evento até um hospital ou clínica ou inter- hospitalar.

O meio de transporte utilizado, quando sugerido pelo médico afiliado à Assistência, poderá ser via UTI aérea, avião de linha regular, “extra-seats”, promoção de classe, ambulância UTI ou simples, com ou sem acompanhamento médico. Nenhum outro motivo que não o da estrita conveniência médica poderá determinar a remoção do Segurado, bem como a escolha do meio de transporte.

Regresso Sanitário em Viagem ao Exterior

Garante a indenização das despesas com o traslado de regresso do segurado ao local de origem da viagem ou de seu domicílio caso este não se encontre em condições de retornar como passageiro regular por motivo de acidente pessoal ou enfermidade cobertos pelo seguro.

• A decisão sobre a necessidade de regresso sanitário do Segurado ficará a critério exclusivo da equipe médica em consonância com parecer do médico responsável pelo atendimento do mesmo.

• O regresso poderá ter como destino a residência ou hospital ou clínica médica situada na cidade domicílio do Segurado, conforme o retorno vise à convalescença em casa ou a continuidade do tratamento médico-hospitalar.

• O meio de transporte a ser utilizado será o considerado mais adequado a critério da equipe médica

Importante:

Estão cobertos, se necessários os custos de organização da viagem de retorno com coordenação no embarque e no desembarque e infraestrutura necessária, tal como ambulância, aparelhagem médico auxiliar e médico ou enfermeiro acompanhante.

Prestação de Serviço

A Assistência organizará a viagem de retorno ao Domicílio do Segurado, com coordenação no embarque e na chegada, com a infraestrutura necessária:

• Adequação do meio de transporte eletivo, através de complementação tecnológica da aparelhagem médica necessária.

• Acompanhamento médico e/ou de enfermeira, e/ou acompanhante previamente autorizado pela Central de Assistência, em ambulâncias e/ou UTI móvel terrestre ou aérea se necessário.

Auxílios

Despesas jurídicas

Garante o reembolso das despesas com honorários advocatícios consequentes da defesa civil ou criminal do segurado que seja acusado tipo de acidente ocorrido durante o período de viagem, respeitado o limite do Capital Segurado.

Fiança

Garante o reembolso das despesas com cauções penais que sejam exigidas do Segurado para garantir as custas processuais e procedimento criminal que contra ele seja movido, inclusive caução que seja exigida para garantia de liberdade provisória do Segurado ou comparecimento em julgamento, desde que decorrentes de evento ocorrido durante a viagem e que não envolva responsabilidade por atos voluntariamente praticados, respeitado o limite do Capital Segurado.

Financeiro Emergencial

Garante o envio da indenização ao Segurado, a título de auxílio financeiro emergencial, na moeda corrente do país onde o mesmo estiver, decorrente de roubo de dinheiro ou cartões de débito ou crédito de sua titularidade, durante o período de viagem, respeitado o limite do Capital Segurado e observadas as demais Condições Contratuais.

Prorrogação de Estadia e /ou Garantia de Retorno

Seguro

Garante o reembolso das despesas abaixo especificadas decorrente de acidente pessoal ou enfermidade súbita e aguda ocorrida durante o período de viagem, respeitado o limite do Capital Segurado e observadas as demais Condições Contratuais.

• Até 10 (dez) diárias extras de hospedagem e alimentação do Segurado, caso seja necessária a prorrogação da estadia do mesmo por determinação médica;

• Custos com remarcação de passagens do Segurado ou diferenças incorridas pela necessidade de cancelamento das passagens iniciais e substituição de empresa transportadora, em mesma classe das passagens originais, independente do tempo necessário que o Segurado necessita para sua recuperação e liberação médica para viagem de retorno.

Prestação de Serviço

Será providenciada a hospedagem na rede credenciada para as diárias extras e a remarcação de passagem de acordo com a disponibilidade da Companhia Aérea ou a aquisição de novos bilhetes, dentro dos limites contratados, caso não haja autorização médica para o segurado retornar ao seu país devido a convalescença médica. Os custos com alimentação serão de responsabilidade do segurado para posterior análise de reembolso junto à Seguradora.

Prorrogação de Estadia de Acompanhantes e /ou Garantia de Retorno

Seguro

Garante o reembolso das despesas abaixo especificadas decorrente de acidente pessoal ou enfermidade súbita e aguda ocorrida durante o período de viagem, respeitado o limite do Capital Segurado e observadas as demais Condições Contratuais.

• Até 10 (dez) diárias extras de hospedagem e alimentação do(s) acompanhante(s) do Segurado, caso seja necessária a prorrogação da estadia do mesmo por determinação médica;

• Custos com remarcação de passagens do(s) acompanhante(s) do Segurado ou diferenças incorridas pela necessidade de cancelamento das passagens iniciais e substituição de empresa transportadora, em mesma classe das passagens originais, independente do tempo necessário que o Segurado necessita para sua recuperação e liberação médica para viagem de retorno.

Prestação de Serviço

Será providenciada a hospedagem na rede credenciada para as diárias extras e a remarcação de passagem de acordo com a disponibilidade da Companhia Aérea ou a aquisição de novos bilhetes, dentro dos limites contratados, caso não haja autorização médica para o segurado retornar ao seu país devido a convalescença médica. Os custos com alimentação serão de responsabilidade do segurado para posterior análise de reembolso junto à Seguradora.

Interrupção de Viagem por Falecimento, Acidente ou Doença.

Garante a indenização das despesas irrecuperáveis referentes aos dias não usufruídos por interrupção Ajuda a localizar voos para forçada da viagem segurada, incluindo remarcação da remarcação/adiantamento de retorno passagem de volta para o local de início da viagem. Se gerar custo, o segurado arca com a em mesma classe da passagem original de retorno do despesa e solicita reembolso posteriormente. Ex: Falecimento, por causa natural ou acidental, Doença ou acidente pessoal que impossibilite a continuidade da viagem por determinação médica, no caso do Segurado.

Prestação de Serviço

A prestação de serviço consistirá na remarcação de Passagem de acordo com a disponibilidade da Companhia Aérea ou a aquisição de novos bilhetes, e se gerar custo, o segurado arca com a de todos os trâmites necessários ao retorno do despesa e solicita reembolso Segurado, dentro dos limites contratados. Em caso de posteriormente não acionamento do serviço pelo Segurado, a Central orientará sobre os procedimentos para análise de reembolso junto à Seguradora.

Envio de acompanhante

Garante o reembolso das despesas com aquisição de passagens aéreas em classe econômica ou em transporte rodoviário de linha regular, ida e volta, assim como com hospedagem, destinadas ao envio da pessoa indicada pelo Segurado e residente fora do Brasil, caso o Segurado, viajando desacompanhado, for hospitalizado por período previsto pelo médico responsável superior a 10 (dez) dias, por motivo de acidente pessoal ou enfermidade súbita e aguda ocorrida durante o período de viagem, respeitando o limite do Capital Segurado.

Prestação de Serviço

A prestação de serviço consistirá na hospedagem em sua Rede Credenciada para as diárias extras e a remarcação de passagem de acordo com a disponibilidade da Companhia Aérea, dentro dos limites contatatos, caso não haja autorização médica para o segurado retornar ao seu país devido a convalescença médica. Os custos com alimentação serão de responsabilidade do segurado para posterior análise de reembolso junto à Seguradora. Também será providenciado todos os trâmites para envio do acompanhante do segurado.

Retorno de menores e/ou idosos

Seguro

Garante o reembolso das despesas com aquisição de passagens aéreas em classe econômica ou em transporte rodoviário de linha regular, ida e volta, para que um adulto residente no Brasil possa ir de encontro e acompanhar o retorno ao domicilio de menores de 12 (doze) anos e ou idosos que comprovadamente não possam viajar desacompanhados, caso o Segurado tenha viajado acompanhado destes menores ou idosos e seja hospitalizado por período previsto pelo médico responsável superior a 48 (quarenta e oito) horas, por motivo de acidente pessoal ou enfermidade súbita e aguda ocorrida durante a viagem segurada, respeitado o limite do Capital Segurado.

Prestação de Serviço

Será providenciada a remarcação de passagem de acordo com a disponibilidade da Companhia Aérea, dentro dos limites contatados, caso não haja autorização médica para o segurado retornar ao seu país devido a convalescença médica.

Atraso de Bagagem

Seguro

Garante o reembolso das despesas com a compra de itens de primeira necessidade caso sua bagagem seja extraviada, total ou parcialmente, e não localizada no prazo até 12 horas.

Despesas com compra de roupa, produtos de higiene e medicamentos de uso contínuo.

*Franquia de 4 horas, gastos com estas coberturas são apenas caracterizadas como reembolso.

Assistência

Auxílio na localização de bagagens extraviadas.

Ajuda a encontrar a bagagem fazendo o processo de localizaçnao junto à companhia responsável pelo transporte e em caso de localização, envia os pertences até o local solicitado.

Seguro Bagagem

Seguro

Garante o pagamento de indenização, em complemento ao valor pago pela empresa transportadora da bagagem, em caso de roubo, extravio, furto ou destruição de um ou mais volumes da bagagem.

*Essa cobertura não possui assistência, somente reembolso.

Danos ás Malas

Garante indenização em caso de danos causados às malas despachadas do Segurado, respeitado o limite do Capital Segurado, nas seguintes situações:

- Os danos tenham ocorrido após a entrega das malas à empresa transportadora e antes que o Segurado pudesse resgata-las, ao final da viagem ou trecho da viagem segurada;

- O segurado tenha feito a reclamação oficial à empresa transportadora e preenchido informe de irregularidade antes de deixar o local de desembarque.

- O segurado viaje na condição de passageiro em transporte regular.

Atraso de Voo

Garante o reembolso das despesas com alimentação, deslocamento e hospedagem do Segurado caso seu voo atrase por período a 4(quatro) horas em relação ao horário de partida marcado, enquanto durar o atraso, respeitado o limite do Capital Segurado. *Ambas coberturas não possuem assistência, somente reembolso.

Invalidez permanente total ou parcial por acidente

Garante o pagamento de indenização ao segurado, por ocasião da constatação de sua invalidez permanente, total ou parcial, decorrente de acidente, ocorrido durante a viagem segurada.

Importante: No caso desta cobertura será pago indenização, ou seja, não é reembolso.

Traslado do corpo

Seguro

Garante a indenização das despesas com a liberação e transporte do corpo do Segurado do local da ocorrência do evento coberto até o domicílio ou local do sepultamento, incluindo-se nestas despesas todos os procedimento e objetos imprescindíveis ao traslado do corpo em caso de falecimento do Segurado decorrente de acidente pessoal ou enfermidade súbita ocorrida durante a viagem segurada, respeitado o limite do Capital segurado.

Prestação de Serviço

Atenderá as formalidades administrativas para repatriação do corpo e se incumbirá dos gastos com acondicionamento (embalsamento, se necessário), e transporte dos restos mortais desde o local do óbito para o país que constar como seu domicílio, até o limite estabelecido.

Morte Acidental

Garante o pagamento do Capital Segurado em caso de falecimento do Segurado, por acidente pessoal ocorrido durante período de viagem.

Esta cobertura, nos seguros de menores de 14 (quatorze) anos, destina-se apenas ao reembolso das despesas com o funeral.

*importante: no caso desta cobertura será pago indenização, ou seja, não é reembolso.

Cancelamento de Viagem

Seguro

Garante o pagamento de indenização das despesas não reembolsáveis por cancelamento antecipado da viagem segurada, desde que ocorridos após a compra da viagem segurada, respeitado o limite do Capital Segurado. Quando está coberto? Falecimento, doença ou acidente pessoal, convocação judicial, falecimento acidente ou doença com superior ou subordinado, danos graves ocasionados por incêndio, demissão profissional, necessidade de repouso, cancelamento do acompanhante, emprego novo, Rc de empresa contratada e epidemias.

Tipos de despesas cobertas

Companhia transportadora, hotelaria, agência ou operadora turística, ou na diferença tarifária, no caso de remarcação da viagem ou, ainda, nos custos de transferência da viagem para outra pessoa, limitados, neste último caso, às despesas de cancelamento da viagem. *Essa cobertura não possui assistência, somente reembolso.

Adiantamento de fundos para Perda ou Roubo de Documentos

A assistência adiantará o valor financeiro para pagamento das despesas para os viajantes de Intercâmbio.

Apoio em caso de perda de Roubo de Documentos

Em caso de extravio (perda, furto ou roubo) de qualquer documento pessoal imprescindível para prosseguimento da viagem, a Assistência, sempre que possível, fornecerá informações relativas a como proceder com a polícia local, endereços e telefones de consulados ou embaixadas, indicação do número de telefone para cancelamento de cartões de crédito. Poderá ainda entrar em contato com os familiares, a fim de enviar cópia desses documentos ao usuário.

Transmissão de mensagens urgentes

Com a autorização do segurado, podemos enviar mensagens aos familiares, empresa ou médico particular sobre o estado de saúde e localização.

Concierge

Providenciará e organizará os serviços, sendo de responsabilidade do Segurado os custos com a execução dos serviços solicitados. O segurado deverá quitar os serviços junto ao prestador indicado e encaminhado pela Assistência. É de responsabilidade da Central de Assistência o auxílio ao Segurado, a indicação dos profissionais e serviços aqui descritos com preço tabelado (hora de mão-de-obra de profissionais, preço de locação de veículos, etc) a Central de Assistência informará o preço ao Segurado que, então, manifestará sua decisão de dispor ou não dos serviços. Na hipótese de tratar-se de serviços que demandem orçamento prévio, a Central de Assistência promoverá o contato entre o Prestador de Serviços selecionado e o Segurado, que decidirá se irá realizar ou não os serviços.

Informação:
Meteorológicas e evento

Reservas:
E compra de ingressos, Hotel, Restaurantes, Confirmação de Voos.

Locação:
Veículo, Aviões, Lanchas, Barcos
Compra de Presentes.

Remessa de fundos para pagamento de fiança

A Assistência enviará ao segurado o valor indicado, caso haja condenação ao depósito de fiança judicial. A conversão em moeda estrangeira e disponibilização ao segurado serão feitas no valor equivalente ao depósito prévio, em reais, efetuado por terceiros na conta da IKE Assistência no Brasil, respeitando os limites contratados.

• Serviço disponível somente para Viagens Internacionais.

FLUXO DE atendimento - assistência

FLUXO DE sinistro - reembolso

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  • Presença em mais de 170 países